25. Por que o Firefox não reconhece meu certificado?

Requer certa familiaridade com informática

Supondo que a instalação no Internet Explorer foi concluída corretamente e que o modelo de certificado utilize o Gestor de Token da SafeSign (se não sabe o que é não tente fazer, pode danificar seu computador):



• Abra Ferramentas>Opções>Avançado>Criptografia>Dispositivos>Carregar;
  
• Carregue o arquivo c:\windows\system32\aetpkss1.dll;
  
• Abra Ferramentas>Opções>Avançado>Criptografia>Certificados;
  
• Importe a cadeia de certificados;
  
• Faça o teste no site da Receita Federal.
  
• Mais informações: Manual Serasa Experian